Terminos y Condiciones

1.- Quince días de Prueba
Si no queda plenamente satisfecho con alguno de nuestros artículos, llame antes de que se cumplan 15* días de la entrega al 91 3737327. Podrá realizar la devolución enviándonos el artículo a portes pagados o acercándolo a nuestras instalaciones sin ningún coste adicional para usted. Para ello es imprescindible guardar el producto en su embalaje original, junto con el manual de instrucciones u otra documentación. Los artículos configurados a medida o que se hayan solicitado fuera de catálogo, por orden del cliente, no podrán ser objeto de devolución. En los productos de hardware y software, no se aceptarán devoluciones si el precinto se encuentra roto.


* 7 días en caso de hardware. No se admitirán devoluciones de hardware si este ha sido instalado o desprecintado.
* Los productos no incluidos en catálogo tienen un plazo de devolución de 7 días.

2. Garantías
Los plazos de garantía serán los que se establecen en el artículo 9 de la Ley 23/2003. Dos años en caso de cliente final en productos nuevos, en las condiciones que determine el fabricante y un años en productos de Segundameno.


3. Entrega en 48-72 horas
A España peninsular de todos los productos en el almacén en pedidos realizados antes de las 14:00* (excepto islas).

*Del 1 de Agosto al 8 de septiembre, antes de las 12:00.


4. Precios y Productos
Mostramos nuestros precios sin IVA. Vartex Informática se reserva el derecho de modificar los precios debido a variaciones en el mercado o error tipográfico.

Los gastos de envío se calculan para cada pedido de acuerdo con el destino (península o islas)


5. Horario de atención al público
Horarios: En tienda de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00. Servicio técnico de 16:30 a 20:00
Nuestro sitio web está disponible 24 horas al día, todos los días del año.*

(*Salvo fallos en la red o suspensión del servicio para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora.)

El servicio telefónico está disponible de lunes a viernes en las siguientes franjas horarias (excepto los días de fiesta autonómica y nacional.)

Lunes a Viernes de 10:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:00

Idioma
Los pedidos en tienda pueden hacerse en Castellano o en inglés. El servicio de atención telefónica será exclusivamente en castellano.


6. Propiedad
Vartex Informática mantendrá la propiedad y titularidad de los productos hasta que el pago de los mismos sea abonado por el cliente.

Vartex Informática se reserva el derecho de aceptar o rehusar un pedido. Vartex Informática mantendrá la propiedad y titularidad de los productos hasta que el pago de los mismos sea abonado por el cliente. Las compras realizadas por personas físicas deberán ser abonadas con Tarjeta de Crédito o Transferencia Previa.

7. Protección de Datos
Conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Vartex Informática S.l., como Responsable del Fichero, le informa que sus datos de carácter personal, facilitados por usted, serán incluidos en un fichero de Clientes, inscrito en el Registro general de Protección de Datos, utilizándose únicamente para mantener la relación comercial con usted, enviar el catálogo de productos, tramitar pedidos, así como para enviarle información sobre ofertas y servicios relacionados con productos informáticos y de oficina.

Vartex Informática asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceras empresas que no tengan como objeto la realización y el seguimiento de la relación comercial, la mejora de la calidad de nuestro servicio o el envío del catálogo y de los productos.

En el caso concreto de la contratación de los servicios de Telefonía móvil teles como Vodafone, Movistar, etc. Vartex Informática S.L. cederá los datos facilitados por usted a Vodafone, Movistar, Etc

En consecuencia usted da, como titular de los datos, su consentimiento y autorización para la permanencia de los mismos en el fichero de Vartex informática SL.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 14/1999 de 13 de Diciembre, de protección de Datos de Carácter personal, el cliente de Vartex Informática podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a Vartex Informática S.L. por e-mail a lopd@vartex.es o por carta a:

Vartex Informática S.L.
Avda. Monforte de Lemos, 153 Posterior
28029 Madrid



8. Recomendaciones y Precauciones
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben tomar nuestros clientes:
No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña
No apuntarla en lugares de fácil acceso. ordenador, agenda, …
Utilizar siempre el canal de comunicación seguro SSL (Siempre que se disponga a enviar datos personales, compruebe que la conexión se ha realizado con https:// en lugar de http://)
Desconectar siempre la sesión del navegador tras haber accedido con seguridad o de haber introducido el usuario y contraseña.



9.-Privacidad

Acceso Privado

¿...Para qué?
Accediendo como usuario registrado, podrá obtener muchas más ventajas y funcionalidades. Por ejemplo:

Conservar su cesta para ver rápidamente los productos que más le interesan.
Recibir interesantes ofertas siempre que usted lo desee.
Recibir totalmente GRATIS nuestro catálogo mensual de productos.

Datos del usuario...
* Si usted sólo desea visitar nuestra Web no necesita registrarse. Únicamente necesitará hacerlo si desea que conservemos su cesta de compra para que disponga de ella en próximos accesos a nuestra Web, con unos datos mínimos, e-mail y password.
* Sólo si desea realizar compras en nuestra Web deberá darnos los datos de facturación y direcciones de envío. Estos datos siempre viajarán por un canal seguro (SSL).

En cualquier caso Vartex Informática SL se atendrá a la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal y pondrá a su disposición los medios para que pueda ejercer su Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición e Impugnación todo ello según la Ley Orgánica 15/1999, Artículos 13 al 19.


10.-Gastos de Envio
Todos aquellos pedidos que no superen un bulto de dimensionmes máximas *por*por* tendrán un coste en tarifa plana de 12 euros + iva en concepto de gastos de envío a domicilio.

Medur se encarga de hacer llegar los pedidos a todos nuestrso clientes de ámbito nacional.

Por ahora no se aceptan pedido de ámbito internacional o de la comunidad económica europea.

Opciones de transporte

11.-Plazo de entrega
Todos los pedidos recibidos en el día antes de las 14:00 horas, destinados a la península serán entregados en las próximas 48-72 horas dependiendo del stock y del destino de la mercancía. Consulte nuestros horarios en Términos y Condiciones.

El plazo de entrega para Baleares es de 72 Hrs.

Con respecto a las entregas en Ceuta y Melilla el plazo aproximado es de 7 días.

Los envíos a las Islas Canarias tendrán un plazo de 48-72 Hrs. por aire y 9-12 días con envío marítimo.

* Excepto productos no disponibles por falta de stock. En agosto, antes de las 12:00 hrs.